ต้องการความช่วยเหลือ? ค้นหาคำถามที่พบบ่อยของเรา

เวลาการชำระเงินขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการสำรองห้องพักที่คุณจอง ข้อมูลนี้อยู่ใน เงื่อนไขการชำระเงิน ในหน้าการจอง คุณสามารถค้นหาได้ในอีเมลยืนยันของคุณ

เมื่อคุณทำการจอง คุณจะเห็นหน้าการยืนยันพร้อมหมายเลขการจองและรหัส PIN ของคุณ นั่นหมายถึงโรงแรมได้รับรายละเอียดการจองของคุณและยืนยันการจองของคุณ

นอกจากนี้เราจะส่งการยืนยันในอีเมลของคุณด้วย

ได้ คุณสามารถจองได้โดยใช้บัตรเครดิตของคนอื่น (โดยได้รับอนุญาตจากผู้ถือบัตรเท่านั้น)

โปรดตรวจสอบว่าคุณใส่ที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้องหรือไม่

จากนั้นตรวจสอบทั้งกล่องจดหมายเข้าและโฟลเดอร์สแปมเพื่อรับอีเมลยืนยันในกรณีที่มีการทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะหรือขยะ

คุณยังสามารถเข้าสู่หน้า การจองของฉัน โดยใช้หมายเลขการจองและรหัส PIN ซึ่งคุณได้รับเมื่อคุณทำการจองเสร็จสิ้นและตรวจสอบการยืนยันที่นั่น

ในระหว่างขั้นตอนการจองทั้งหมดเราใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยที่มีชื่อเสียงระดับโลกเพื่อปกป้องรายละเอียดส่วนตัวและบัตรของคุณได้แก่:

• HTTP Secure (HTTPS) ซึ่งรับประกันการสื่อสารที่ปลอดภัยผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ออนไลน์ โปรโตคอลการสื่อสาร HTTPS ได้รับการเข้ารหัสโดย Secure Sockets Layer (SSL) เพื่อให้แน่ใจถึงการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างลูกค้าและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การรับรอง PCI DSS ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการควบคุมข้อมูลผู้ถือบัตรและลดการฉ้อโกงบัตรเครดิต ใช้กับองค์กรที่จัดการแบรนด์บัตรเครดิตเช่น MasterCard, Visa, American Express และอื่นๆ

ใช่มันเป็นไปได้โดยมีสองตัวเลือก:

• หากคุณจอง "เงินฝาก 1ยูโร" จากนั้นไปที่หน้า การจองของฉัน ใส่หมายเลขการจองและรหัส PIN ของคุณเลือก จัดการการชำระเงิน และใส่รายละเอียดบัตรใหม่ของคุณ
• หากคุณจอง “ชำระที่โรงแรม” คุณต้องติดต่อทางโรงแรมโดยตรง

คุณสามารถค้นหานโยบายการยกเลิกทั่วไปที่ด้านล่างของหน้าโรงแรม

เพื่อตรวจสอบนโยบายการยกเลิกการจอง กรุณาระบุวันที่ของคุณในช่อง ว่าง และคลิกที่ ค้นหา หรือ ตรวจสอบห้องว่าง

เมื่อคุณทำการจองและได้รับอีเมลยืนยันคุณสามารถค้นหานโยบายการยกเลิกโรงแรมได้ในส่วน รายละเอียดการจองของคุณ

ที่อยู่ที่แน่นอนของโรงแรมจะแสดงที่ด้านบนของหน้าโรงแรมภายใต้ชื่อโรงแรม ตรวจสอบส่วน สถานที่ตั้ง เพื่อดูแผนที่และดูว่าโรงแรมอยู่ในส่วนใดของสถานที่สำคัญ

• ก่อนอื่นต้องแน่ใจว่าโรงแรมมีที่จอดรถสำหรับผู้เข้าพัก ข้อมูลนี้อยู่ในส่วน สิ่งอำนวยความสะดวก ในหน้าโรงแรม
• จากนั้นในขณะที่ทำการจองให้ระบุคำขอของคุณในหน้าการจองหรือติดต่อโรงแรมโดยตรง

• คุณสามารถค้นหาได้ในส่วน สิ่งอำนวยความสะดวก หรือ นโยบาย โรงแรมในหน้าโรงแรม
• หากคุณหาไม่พบโปรดทำการร้องขอโดยติดต่อเราหรือโรงแรมโดยตรง

เป็นไปได้ถ้าโรงแรมมีห้องว่าง กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อขอและหลีกเลี่ยงความสับสน

คุณสามารถค้นหาเวลาเช็คอิน / เช็คเอาท์ได้ที่หน้าโรงแรม:

• ไม่ว่าจะเป็นในส่วน นโยบาย ที่ด้านล่างของหน้า
• หรือในส่วน ข้อมูลโรงแรม ในบล็อกด้านขวาของหน้า

คุณสามารถค้นหานโยบายการยกเลิกทั่วไปที่ด้านล่างของหน้าโรงแรม

เพื่อตรวจสอบนโยบายการยกเลิกการจองใดกรุณาระบุวันที่ของคุณในช่อง ว่าง และคลิกที่ ค้นหา หรือ ตรวจสอบห้องว่าง

เมื่อคุณทำการจองและได้รับอีเมลยืนยันคุณสามารถค้นหานโยบายการยกเลิกโรงแรมได้ในส่วน รายละเอียดการจองของคุณ

การจองของคุณถูกยกเลิกเมื่อคุณได้รับหมายเลขการยกเลิกทางอีเมล หากคุณไม่ได้รับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงโปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

หมายเหตุ: การจองของคุณจะไม่ถูกยกเลิกเว้นแต่คุณจะได้รับหมายเลขการยกเลิกทางอีเมล

คุณสามารถทำได้ทางออนไลน์เพียงไปที่ส่วน การจองของฉัน ที่ด้านบนของหน้าแรกของเราใส่หมายเลขการจองและรหัส PIN ของคุณเลือก "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" และดำเนินการยกเลิกต่อโดยระบุเหตุผล

หมายเหตุ: หากคุณเลือกที่จะยกเลิกโปรดทราบถึงนโยบายการยกเลิกที่คุณตกลงเมื่อทำการจอง คุณสามารถติดต่อเราหากจำเป็น

ใช่ คุณสามารถทำได้

• การ ยกเลิกการจองฟรี สามารถยกเลิกได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายก่อนกำหนดเวลาการยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมลยืนยันของคุณ
• การจองที่ ไม่สามารถขอคืนได้ ต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากคุณต้องการยกเลิกการจองเนื่องจากสถานการณ์พิเศษเช่นภัยพิบัติ (น้ำท่วม, แผ่นดินไหว, พายุเฮอริเคน ฯลฯ) หรือเหตุการณ์ไม่คาดคิด (สงคราม, การก่อการร้าย, ความล่าช้าของเที่ยวบิน ฯลฯ) เราสามารถพยายามยกเลิกได้ การจองของคุณฟรีแต่เราไม่สามารถรับประกันได้

สำหรับการขอวีซ่าโปรดติดต่อเราและเราจะส่งคำขอไปที่โรงแรม โดยปกติจะใช้เวลาสูงสุดสองวันในการรับการยืนยันการจองกลับ

PIN ของคุณเป็นรหัสที่อนุญาตให้คุณเข้าสู่หน้า การจองของฉัน เพื่อดูพิมพ์หรือยกเลิกการจอง

การจองของฉัน เป็นตัวเลือกที่ช่วยให้คุณดูพิมพ์หรือยกเลิกการจองของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ที่ด้านบนของหน้าแรกของเรา ในการดูการจองคุณต้องใส่หมายเลขการจองและรหัส PIN

โปรดตรวจสอบว่าคุณใส่ที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้องหรือไม่

จากนั้นตรวจสอบทั้งกล่องจดหมายเข้าและโฟลเดอร์สแปมเพื่อรับอีเมลยืนยันในกรณีที่มีการทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะหรือขยะ

คุณยังสามารถเข้าสู่ การจองของฉัน โดยใช้หมายเลขการจองและรหัส PIN ซึ่งคุณเห็นในหน้าการยืนยันเมื่อคุณจองเสร็จแล้วและตรวจสอบรายละเอียดการยืนยันที่นั่น

ตรวจสอบส่วน เด็กและเตียงเสริม ที่ด้านล่างของหน้าโรงแรมเพื่อให้แน่ใจว่าโรงแรมมีเตียงเด็กทารก หากต้องการจองเปลเด็กโปรดระบุคำขอของคุณในช่อง คำขอพิเศษ ในหน้าการจองขณะทำการจอง

คุณสามารถติดต่อโรงแรมโดยตรงหลังจากทำการจอง

ขนาดเตียงแตกต่างกันมาก ทั่วโลกกับประเทศส่วนใหญ่มีมาตรฐานและคำศัพท์ของตัวเอง

เตียง ควีน ไซส์กว้าง 1.52 ม. ยาวประมาณ 2 ม. - กว้าง 15 ซม. และยาวกว่าที่นอนคู่ 12 ซม. เตียงขนาด คิง ไซส์กว้าง 1.9 ม. ยาวประมาณ 2.03 ม. - กว้างกว่าควีนประมาณ 38 ซม. เตียงแคลิฟอร์เนียคิงไซส์หรือเตียงตะวันตกขนาดกว้างกว่าเตียงควีนไซส์ 30 ซม. และยาวกว่า 10 ซม.

เตียงคู่ / เต็ม คือ 1.37 ม. × 1.91 ม. ในอเมริกาเหนือ, 1.37 ม. x 1.87 ม. ในออสเตรเลีย, 1.35 ม. × 1.90 ม. ในสหราชอาณาจักร/ไอร์แลนด์, 1.4 ม. × 2 ม. ในคอนติเนนตัลยุโรปและละตินอเมริกาและ 1.4 ม. × 1.95 ม. ในญี่ปุ่น

เตียงขนาดควีนไซส์ที่รู้จักกันในนามคิงในสหราชอาณาจักร/ไอร์แลนด์และ Wide Double ในญี่ปุ่น คือ 1.52 ม. × 2.03 ม. ทั้งในอเมริกาเหนือและออสเตรเลีย 1.5 ม. × 2 ม. ในสหราชอาณาจักร/ไอร์แลนด์ 1.6 ม. × 2 ม. ใน Continental ยุโรปและละตินอเมริกาและ 1.54 ม. × 1.95 ม. ในญี่ปุ่น

ควีนโอลิมปิกในอเมริกาเหนือหรือที่รู้จักในนามควีนในญี่ปุ่น คือ 1.68 ม. × 2.03 ม. และ 1.7 ม. × 1.95 ม. ในแต่ละประเทศตามลำดับ

คิงหรือซุปเปอร์คิงในสหราชอาณาจักร/ไอร์แลนด์ 1.93 ม. × 2.03 ม. ในอเมริกาเหนือ, 1.83 ม. × 2.03 ม. ในออสเตรเลีย, 1.83 ม. × 1.98 ม. ในสหราชอาณาจักร/ไอร์แลนด์ 1.90 ม. × 2 ม. ในคอนติเนนตัลยุโรปและละตินอเมริกาและ 1.94 ม. × 1.95 ม. ในญี่ปุ่น

คิงแคลิฟอร์เนีย ในทวีปอเมริกาเหนือมีความยาว 1.83 ม. x 2.13 ม. ในขณะที่ญี่ปุ่นเป็นที่รู้จักกันในนาม คิงยาว - 1.94 ม. × 2.05 ม.

ห้องคู่เป็นห้องที่มีเตียงคู่หนึ่งเตียงในขณะที่ห้องแฝดเป็นห้องที่มีสองเตียงเดี่ยว

เมื่อคุณอยู่ในหน้าโรงแรมเพียงใส่วันที่ในช่อง ว่าง และคลิกที่ ตรวจสอบห้องว่าง รายการห้องว่างจะปรากฏทันที

ก่อนอื่นใส่ปลายทางและวันที่ของคุณในช่อง ค้นหาโรงแรม ในหน้าแรกของเรา เมื่อคุณไปถึงรายชื่อโรงแรมในหน้าเมืองของเราโปรดหาส่วน สิ่งอำนวยความสะดวก ในบล็อกด้านซ้ายและทำเครื่องหมายที่ช่อง สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ คุณจะเห็นโรงแรมที่มีอยู่ทั้งหมดพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกนี้

คุณสามารถดูราคาห้องพักพร้อมกับประเภทห้องพักที่มีอยู่เมื่อคุณใส่วันที่ที่คุณเข้าพักในส่วน ห้องพักและห้องว่าง

ได้อย่างแน่นอน

เมื่อคุณเลือกปลายทางและวันที่แล้วให้ไปที่ส่วน ห้องและผู้เข้าพัก และเลือกจำนวนผู้ใหญ่และเด็กที่จะเดินทาง

ระบบจะแสดงเฉพาะห้องพักในโรงแรมที่เหมาะสมกับจำนวนผู้เข้าพักที่คุณเลือก

คุณสามารถค้นหาโรงแรมตามราคา, ปลายทางหรือสถานที่สำคัญได้โดยตรงในหน้าแรกของเรา

คุณยังสามารถค้นหาด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกหรือบริการที่เสนอโดยโรงแรม

ใส่สถานที่สำคัญในช่องค้นหาในหน้าแรกของเราแล้วคุณจะเห็นรายชื่อโรงแรมทั้งหมดที่อยู่ใกล้เคียง

ราคาห้องพักรวมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ระบุไว้ในแต่ละประเภทห้อง มันอาจรวมอาหารเช้าและภาษีขึ้นอยู่กับราคาที่คุณเลือก

Booked.net จะแสดงราคาต่อห้องพักเสมอ

ด้วยความร่วมมืออันแข็งแกร่งกับโรงแรมทั่วโลก เราสามารถเสนอราคาที่ยอดเยี่ยมและแข่งขันได้สูงให้กับคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจองได้อย่างมั่นใจ พร้อมเข้าถึงข้อเสนอที่น่าสนใจซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคุณโดยเฉพาะ

โดยปกติแล้วภาษีจะรวมอยู่ในราคาห้องพักแต่ไม่รวมภาษีท้องถิ่นและชำระให้ที่โรงแรมเท่านั้น ข้อมูลนี้มีให้ในหน้าการจอง

เวลาการชำระเงินขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการสำรองห้องพักที่คุณจอง ข้อมูลนี้อยู่ใน เงื่อนไขการชำระเงิน ในหน้าการจอง คุณสามารถค้นหาได้ในอีเมลยืนยันของคุณ

ลองหนึ่งในขั้นตอนต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าคุณใส่รายละเอียดบัตรเครดิตถูกต้องหรือไม่
• ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณเพื่อสอบถามว่า:
  - คุณมีเงินไม่เพียงพอ
  - บัตรของคุณเกินขีดจำกัด
  - บัตรของคุณไม่ได้รับอนุญาตสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราหากปัญหาของคุณไม่ตรงกับด้านบน

โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการชำระเงินในอีเมลยืนยันของคุณในกรณีที่ค่าใช้จ่ายเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการจองโรงแรม

• หากคุณเลือก "เงินฝาก 1ยูโร", "จำเป็นต้องชำระเงินล่วงหน้า" หรือราคาแบบ "ไม่คืนเงิน" บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินก่อนที่จะมาถึง
• หากคุณเลือกราคาแบบ “ชำระที่โรงแรม” โรงแรมอาจเก็บจำนวนเงินไว้เพื่อให้แน่ใจว่าบัตรของคุณถูกต้องและมีเงินเพียงพอที่จะครอบคลุมค่าธรรมเนียม “การยกเลิกล่าช้า” หรือ “การไม่แสดงตัว” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อโรงแรมโดยตรง

หากคุณเชื่อว่ามีการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

การอนุมัติล่วงหน้าคือธุรกรรมที่ทำขึ้นเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและสภาพคล่องของบัตรชำระเงินของคุณ

• หากคุณเลือกราคาแบบ "เงินฝาก 1ยูโร" จำนวนเงิน 1 ยูโรจะถูกถอนออกจากบัตรของคุณในวันที่ทำการจอง
• หากคุณเลือกราคาแบบ “ต้องชำระล่วงหน้า” หรือ “ไม่สามารถขอคืนได้” ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการจองจะถูกเรียกเก็บก่อนที่จะมาถึง
• หากคุณเลือกราคาแบบ “ชำระที่โรงแรม” โรงแรมอาจเก็บเงินเต็มจำนวนของการจองก่อนเดินทางมาถึงเพื่อให้แน่ใจว่าบัตรของคุณถูกต้องและมีเงินเพียงพอที่จะครอบคลุมค่าธรรมเนียม “การยกเลิกล่าช้า” หรือ “การไม่แสดงตัว”

หมายเหตุ: ในกรณีที่มีการยกเลิกในเวลา เราจะคืนเงินเต็มจำนวนของการจองไปยังบัตรของคุณ

คุณสามารถใช้บัตรใดบัตรหนึ่งต่อไปนี้เพื่อทำการจอง: MasterCard, Visa, American Express, Discover Card, UnionPay, JCB, Maestro