นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลเบื้องต้น เราในฐานะ Hotelmix.co.th ยอมรับว่าความเป็นส่วนตัวมีค่าและมีความสำคัญสำหรับคุณในฐานะผู้ใช้และเข้าใจว่าการจองทางออนไลน์เกี่ยวข้องกับความไว้วางใจในส่วนของคุณเป็นอย่างมาก
เราขอขอบคุณความไว้วางใจที่คุณมีให้กับเราโดยใช้บริการ Hotelmix.co.th และมุ่งมั่นที่จะปกป้องการรวบรวม, การใช้และการเปิดเผยรายละเอียดส่วนตัวที่คุณให้ไว้กับเรา
เราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณและจะประมวลผลข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้แก่เราตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้เท่านั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงข้อมูลประเภทใดที่เราอาจเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณและวิธีที่เราอาจรวบรวมและใช้งานข้อมูลที่เราอาจแชร์กับคุณและตัวเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับมัน เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา โดยการเข้าถึงและการใช้ Hotelmix.co.th คุณยอมรับว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และคุณยอมรับและยอมรับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว (และการใช้และการเปิดเผยรายละเอียดส่วนตัวของคุณ) ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายและแนวทางปฏิบัติของเราคุณควรหยุดใช้บริการของเราหรือเข้าถึงเว็บไซต์นี้

เราอาจแก้ไขและปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย การเก็บข้อมูลส่วนตัวของเราและการใช้งาน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะถูกโพสต์ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ดังนั้นคุณควรประเมินนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้คุณทราบถึงนโยบายและการปฏิบัติที่เป็นปัจจุบันที่สุดของเรา

ข้อมูลบัตรเครดิต ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจะถูกส่งถึงเราผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราใช้เทคโนโลยีล่าสุดที่ปลอดภัยที่สุดที่มีอยู่ซึ่งเข้ารหัสรายละเอียดส่วนตัวและบัตรเครดิตของคุณ เมื่อคุณใส่ข้อมูลส่วนตัวในระหว่างกระบวนการจองข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองจากเทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL) เพื่อให้การปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างลูกค้าและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
บริการจองของเราสอดคล้องกับ การรับรอง PCI DSS ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการควบคุมข้อมูลผู้ถือบัตรและลดการฉ้อโกงบัตรเครดิต มันถูกใช้กับองค์กรที่จัดการแบรนด์บัตรเครดิตเช่น MasterCard, Visa, American Express และอื่นๆ

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร? เรารวบรวมรายละเอียดส่วนตัวของคุณที่คุณให้กับเราเมื่อใช้เว็บไซต์นี้ ข้อมูลส่วนตัวอาจรวมถึงชื่อของคุณ, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, รายละเอียดบัตรเครดิต, ที่อยู่อีเมล, ชื่อและที่ตั้งของที่พักและ/หรือระยะเวลาเข้าพัก นอกจากนี้เมื่อใช้บริการ Hotelmix.co.th แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการจอง เราอาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างอื่นๆเช่น ที่อยู่ IP ของคุณ, ข้อมูลทางภูมิศาสตร์, สัญชาติของคุณ, การตั้งค่าการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาเฉพาะที่คุณใช้เบราว์เซอร์และข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชั่นแอปพลิเคชัน, การตั้งค่าภาษาและหน้าเว็บที่แสดงให้คุณเห็น หากคุณทำการจองผ่านโทรศัพท์มือถือเราอาจใช้ข้อมูลที่ระบุอุปกรณ์มือถือของคุณรวมถึงการตั้งค่าเฉพาะอุปกรณ์และคุณสมบัติและรายละเอียดละติจูด/ลองจิจูด

ข้อมูลเพื่อนร่วมเดินทาง
เมื่อคุณทำการจองให้คนอื่นผ่านเว็บไซต์ของเรา เราจะถามข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับบุคคลนั้น คุณควรได้รับอนุญาตจากบุคคลอื่นก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนตัวกับเราเนื่องจากการเข้าถึงเพื่อดูข้อมูลของพวกเขาจะทำได้โดยการใส่หมายเลขการจองและรหัส PIN บนหน้า การจองของฉัน

เราจะใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร?
ข้อมูลที่คุณให้กับเราจะถูกใช้อย่างเคร่งครัดเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • ดำเนินการจองออนไลน์ของคุณและทำให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุด

  • ยืนยันตัวตนของคุณ

  • ดำเนินการวิเคราะห์ตลาดและทำการปรับปรุงเว็บไซต์ของเราแบบทั่วไป

  • แจ้งโรงแรมว่าคุณได้เลือกที่จะเข้าพักเกี่ยวกับการจองของคุณเพื่อรับการยืนยัน

  • ให้บริการที่คุณขอ

  • ส่งการยืนยันและอัปเดตการจองโรงแรมของคุณถึงคุณ

  • อนุญาตให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราให้ความช่วยเหลือแก่คุณหากจำเป็น

Hotelmix.co.th แชร์ข้อมูลของคุณกับใครบ้าง?

  • ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: เราใช้ผู้ให้บริการเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา ผู้ให้บริการบุคคลที่สามมีข้อผูกพันในการรักษาความลับและไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการได้รับคำสั่งจาก Hotelmix.co.th

  • ผู้ให้บริการการชำระเงินและสถาบันการเงิน (อื่นๆ): เมื่อมีการร้องขอการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับการจองของคุณโดยคุณหรือโดยผู้ถือบัตรเครดิตที่ใช้ในการจองของคุณ เราจำเป็นต้องแชร์รายละเอียดการจองบางอย่างกับผู้ให้บริการการชำระเงิน สถาบันทางการเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการการปฏิเสธการชำระเงินซึ่งอาจรวมถึงสำเนาการยืนยันการจองของคุณหรือที่อยู่ IP ที่ใช้ในการจอง เราอาจแชร์ข้อมูลกับสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องหากเราพิจารณาว่ามีความจำเป็นอย่างเคร่งครัดเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง

  • เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ: เราเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นอย่างเคร่งครัดในการป้องกันตรวจจับหรือดำเนินคดีกับการกระทำผิดทางอาญาและการฉ้อโกงหรือหากเรามีหน้าที่ตามกฎหมาย เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติมต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจเพื่อปกป้องและปกป้องสิทธิ์หรือทรัพย์สินของเราหรือสิทธิและทรัพย์สินของพันธมิตรทางธุรกิจของเรา

ในการดำเนินการจองให้สมบูรณ์เราจะโอนรายละเอียดการจองที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ให้บริการโรงแรมที่คุณจองไว้ ขึ้นอยู่กับการจองและผู้ให้บริการโรงแรมซึ่งอาจรวมถึงชื่อของคุณรายละเอียดการติดต่อและการชำระเงินชื่อของผู้เข้าพักที่เดินทางมากับคุณและการตั้งค่าใดๆหรือข้อมูลอื่นๆที่คุณระบุเมื่อทำการจอง หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับที่พักของคุณเราอาจติดต่อผู้ให้บริการโรงแรมและขอให้พวกเขาจัดการคำขอของคุณ หากไม่มีการชำระเงินในระหว่างกระบวนการจองผ่านเว็บไซต์ Hotelmix.co.th เราจะส่งรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณไปยังผู้ให้บริการโรงแรมที่จองไว้เพื่อดำเนินการต่อไป (สมมติว่าคุณได้ให้รายละเอียดเหล่านั้นแก่เราในระหว่างการจอง) ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการจองเราอาจให้ข้อมูลผู้ให้บริการโรงแรมเกี่ยวกับกระบวนการจองที่จำเป็นเพื่อจัดการกับข้อพิพาทซึ่งอาจรวมถึงสำเนาการยืนยันการจองของคุณเป็นหลักฐานว่าทำการจองจริง

ข้อมูลที่รวบรวมจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ เรารวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ ตัวอย่างเช่นเราจะรวบรวมที่อยู่ IP ของคุณและซอฟต์แวร์เว็บเบราว์เซอร์เช่น Firefox, Safari หรือ Internet Explorer เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของคุณเช่นการเดินทางที่ดูและการจอง เป้าหมายของเราในการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัตินี้รวมถึงช่วยกำหนดประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณยับยั้งการฉ้อโกงและให้บริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสามารถควบคุมข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้กับ Hotelmix.co.th ได้อย่างไร? ระเบียบว่าด้วยการป้องกันข้อมูลทั่วไปที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ให้สิทธิ์แก่คุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เรามีเกี่ยวกับคุณและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวนี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับคุณโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

  • ในกรณีที่คุณต้องการสอบถามข้อมูลส่วนตัวใดๆที่เราอาจมีเกี่ยวกับคุณ โปรดส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดระบุ “ขอข้อมูลส่วนตัวของฉัน” ในหัวเรื่องของอีเมลของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุชื่อเต็ม, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์และสำเนาเอกสารที่แสดงตัวตนของคุณ (เช่นบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณ

  • หากข้อความใดๆในนโยบายนี้ไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ (และ/หรือของบุคคลอื่นที่คุณทำการจอง) จากบันทึกของเรา ในการขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณโปรดติดต่อเราทางอีเมลและใช้ "ลบข้อมูลส่วนคัวของฉัน" เป็นหัวเรื่องอีเมล

ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวผ่าน Hotelmix.co.th และวิธีการติดต่อเรา
Ciliara Trading Limited ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดของเอกชนซึ่งจัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของประเทศไซปรัสควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

นโยบายคุกกี้ เว็บไซต์ของเราอาจใช้และอนุญาตให้บุคคลภายนอกวางคุกกี้ (เซสชันและถาวร), พิกเซล/แท็ก, SDK, อินเตอร์เฟสโปรแกรมแอปพลิเคชัน ("APIs") และเทคโนโลยีอื่นๆ (รวมเรียกว่า "คุกกี้") บนเว็บไซต์ของเราที่อาจรวบรวมและจัดเก็บ ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ คุกกี้เหล่านี้บางส่วนมีความจำเป็นในการจัดหา รักษาความปลอดภัย และบำรุงรักษาฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น ให้คุณเข้าสู่ระบบในขณะที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ("คุกกี้เพื่อช่วยในการใช้งาน") ในขณะที่คุกกี้อื่นๆใช้เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นให้กับคุณ เช่น:

  • เพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวโดยการจดจำข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ (เช่น ภาษาที่คุณเลือกหรือรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ) นอกจากนี้เรายังอาจใช้คุกกี้ร่วมกับข้อมูลการใช้งานอื่นๆที่รวบรวมโดยอัตโนมัติเพื่อจดจำผู้ใช้ในอุปกรณ์ เซสชันหรือเบราว์เซอร์ต่างๆ (รวมถึงเมื่อผู้ใช้ไม่ได้เข้าสู่ระบบ) เพื่อส่งมอบข้อมูลที่เหมาะสม

  • เพื่อดำเนินการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ไม่จำเป็น เช่น การรายงานการแสดงผล การรายงานข้อมูลประชากร และการรายงานความสนใจ ซึ่งอาจรวมถึงการบันทึกการคลิกเมาส์ การเคลื่อนไหว การเลื่อนหน้า และข้อความจำกัดที่กรอกลงในแบบฟอร์มเว็บไซต์ของเราผ่านบุคคลที่สามที่เลือก แต่เราจะใช้ความระมัดระวังอย่างเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกรวบรวมระหว่างการบันทึกดังกล่าว เช่น ผ่านการยอมรับการกำบังที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ การวิเคราะห์เว็บไซต์ใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา

การใช้คุกกี้เพื่อช่วยในการใช้งานและคุกกี้ที่ไม่ได้ช่วยในการใช้งานของเราขึ้นอยู่กับการใช้งานทางภูมิศาสตร์ตามรายละเอียดด้านล่าง

ผู้เข้าชมเว็บไซต์ในสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร

สำหรับบุคคลที่เข้าถึงเว็บไซต์ของเราจากภายในสหภาพยุโรป ("สหภาพยุโรป") หรือสหราชอาณาจักร ("สหราชอาณาจักร") ("ผู้เข้าชมเว็บไซต์ในสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร") เราอาจใช้คุกกี้เพื่อช่วยในการใช้งานบนเว็บไซต์

เราไม่ใช้คุกกี้ที่ไม่ได้ช่วยในการใช้งานบนเว็บไซต์ที่เราให้บริการภายในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร

ผู้เข้าชมเว็บไซต์นอกสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร

สำหรับบุคคลที่เข้าถึงเว็บไซต์ของเราจากเขตอำนาจศาลนอกสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร ("ผู้เข้าชมเว็บไซต์นอกสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร") เราอาจใช้ทั้งคุกกี้เพื่อช่วยในการใช้งานและคุกกี้ที่ไม่ได้ช่วยในการใช้งานบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ในส่วนของด้านล่างนี้ เราได้จัดเตรียมข้อมูลสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์นอกสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร ซึ่งเจาะจงถึงการใช้คุกกี้ที่ไม่ได้ช่วยในการใช้งานบนเว็บไซต์ที่เรานำเสนอนอกสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

การติดตามข้ามอุปกรณ์

นอกจากนี้เราอาจรวมข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ที่ไม่ได้ช่วยในการใช้งานและข้อมูลการใช้งานบางอย่างจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์พกพาเฉพาะกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นที่อาจเชื่อมโยงกับคุณ (การติดตามข้ามอุปกรณ์) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการของเราและจัดเตรียมการสื่อสารของ Hotelmix.co.th ที่ปรับแต่งให้เหมาะสม และโฆษณาให้กับคุณ

ตัวเลือกของคุณ

โปรดตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ภายใต้หัวข้อ "วิธีใช้" หรือ "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" เพื่อใช้ตัวเลือกที่คุณมีสำหรับคุกกี้ที่ช่วยในการใช้งานและคุกกี้ที่ไม่ได้ช่วยในการใช้งาน หากคุณปิดการใช้งานหรือลบคุกกี้ที่ช่วยในการใช้งานหรือคุกกี้ที่ไม่ได้ช่วยในการใช้งานบางอย่างในการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้ฟังก์ชั่นหรือฟีเจอร์ที่สำคัญของเว็บไซต์นี้ และคุณอาจต้องกรอกรายละเอียดการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

นอกจากนี้โปรดเข้าชมเว็บไซต์ของบุคคลที่สามต่อไปนี้เพื่อใช้ตัวเลือกการยกเลิกการใช้คุกกี้:

รายละเอียดการติดต่อของเรา
Hotelmix.co.th เป็นระบบจองโรงแรมออนไลน์ที่คิดค้นโดยบริษัท Ciliara Trading Limited ที่เติบโตอย่างรวดเร็วในยุโรปซึ่งเป็นบริษัทจำกัดของเอกชนซึ่งจัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของประเทศไซปรัส หมายเลข VAT คือ CY 10157423i

หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือข้อสังเกตเกี่ยวกับคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนตัวนี้โปรดส่งอีเมลถึงเราที่: customer.service@booked.net หรือโทรหาเราที่ +44 (0)20 3026 5047